Stage – Chargé de Communication Digitale et Marketing Client (F/H)

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Aujourd'hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée. Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat. Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante. Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous ! Vous allez aimer grandir à nos côtés. Vous allez aimer innover avec nous. Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Au sein de la Direction Marketing, et plus particulièrement au sein du pôle Business et Partenariats, participez au développement et à l'animation du programme de fidélisation Direct Avantages, auprès d'une équipe dynamique. Accompagné par votre manager, vos missions seront les suivantes : Développement et déploiement multi canal (mail, sms, réseaux sociaux) des communications client du brief à l'analyse des résultats : Définition et mise en place du plan de communication relationnel Direct Avantages ; Création du retroplanning pré-lancement ; Brief des équipes rédactionnelles et créatives ; Définition du ciblage de la campagne ; Paramétrage de la campagne sur un outil CRM ; Lancement des campagnes en temps et en heure ; Analyse des résultats (best practice, KPI taux d'ouverture, taux de clic, etc).

Suivi, pilotage et maintenance du programme de fidélisation

Veille concurrentielle marché et étude des bonnes pratiques ; Recensement et mise à jour en continu des communications existantes ; Coordination et suivi des projets avec les équipes internes multi-directions et les prestataires externes. ​

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