Alternance - Conseiller Clientèle H/F

Description de l'entreprise Dans le cadre d'un partenariat entre l'UFA DINAH DERYCKE et EOS France, nous sommes à la recherche d'alternants sur un poste de Conseiller Clientèle afin d'intégrer le BTS NDRC au sein de l'école DINAH DERYCKE. Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME : Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 25 pays (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires – + 6000 collaborateurs). Lui-même détenu par la société OTTO (+38 000 personnes ; +15 milliards d’euros de chiffre d’affaires), spécialiste dans le e-commerce – logistique et services financiers. Ultra dynamique en très forte croissance (croissance du CA de plus de 15% en moyenne sur les 5 dernières années), Tournée vers l’avenir qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process, A taille humaine pour viser l’épanouissement et l’excellence (650 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau/Lons, Lille, Papeete). EOS investit en France chaque année plusieurs centaines de millions d’euros dans le rachat de portefeuilles de créances bancaires de toutes natures (créances immobilières, crédit conso, crédits aux entreprises, découverts…). EOS France aide ainsi les créanciers à se délester de leurs dettes en souffrance, et aide les clients débiteurs et emprunteurs à trouver une solution amiable afin de solder leurs dettes. Nous recrutons actuellement des Conseillers Clientèle en alternance pour notre site de Wasquehal. Prêt(e) à relever le défi ? Description du poste Au sein d’une équipe de 20 collaborateurs, vous serez en charge par téléphone, d’écouter, d’analyser et d’apporter des solutions aux clients débiteurs dans un cadre amiable pour résoudre leurs situations d’impayés. Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients partenaires Négocier avec les clients débiteurs dans un cadre amiable, par tél