Stage : Chargé(e) de relation clients et planification (H/F), dès janvier 2027

EndLess collecte, trie et valorise les déchets de chantier des professionnels du BTP. Big Bags, bennes, apport sur site : notre plateforme digitale propriétaire pilote la logistique et suit chaque flux en temps réel. Nous sommes 60, nous réalisons plus de 20 M€ de chiffre d’affaires, et nous grandissons vite, par croissance organique et par acquisitions, à Paris, Marseille et Nice. Nos bureaux sont à Paris 15e. Contrat : stage conventionné de 6 mois

• Lieu : Paris 15e
• Gratification : 1 200 € brut par mois
• Démarrage : janvier 2027

Le poste Découvrez de l’intérieur comment une entreprise de services B2B tient sa promesse client : de la demande du client à l’intervention sur le chantier. Votre stage s’articule autour d’un projet d’amélioration que vous menez de bout en bout. Vos missions Participer au traitement des demandes clients avec l’équipe Expérience Client : commandes, modifications, réclamations. Comprendre comment se construit un planning d’interventions sous contraintes, avec l’équipe Planning. Contribuer au suivi de la satisfaction client. Mener votre projet : analyse des réclamations, parcours de commande à automatiser, tableau de bord qualité, ou usage de l’IA pour répondre plus vite. Présenter vos conclusions à l’équipe en fin de stage. Votre profil Étudiant(e) en école de commerce, d’ingénieur, ou en Bac+3 à Bac+5 (logistique, supply chain, gestion). À l’aise au téléphone et dans la relation client. Organisé(e), rigoureux(se), à l’aise avec Excel et curieux(se) des outils digitaux. Permis non exigé. Notre process Un premier échange avec notre Président, un entretien avec votre futur manager, puis une rencontre avec notre cofondateur.