Alternance - Ingénieur commercial IT (F/H)

Description de l'entreprise HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité). Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public. Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Description du poste Merci de préciser votre rythme et durée d'alternance dans votre CV HELPLINE renforce sa direction commerciale infogérance en recrutant 1 à 2 ingénieurs commerciaux IT juniors dédiés à la prospection commerciale auprès de clients dans plusieurs secteurs d'activité.

Ce que vous allez accomplir avec nous

Intégré au sein de notre dynamique équipe commerciale, et après une période d’intégration, vos missions seront les suivantes : Identifier les clients potentiels à l’aide de l’outil de gestion commerciale et mettre en œuvre la prospection commerciale Détecter, cerner et analyser les besoins des prospects ou clients et identifier les circuits de décision Solliciter les autres services pertinents (Avant-vente, Opérations, Marketing...) et présenter une offre commerciale adaptée Négocier avec les clients, en accord avec sa hiérarchie, les prix, les délais, les quantités et les éléments du contrat Participer à la signature du contrat Suivre et développer les relations commerciales avec les clients Assurer la mise à jour du reporting commercial

Qualifications

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