ALTERNANCE - ASSISTANT / ASSISTANT EXPERIENCE CLIENT - (F/H/X)

Pour 12 à 24 mois à partir de septembre 2026Bienvenue chez CANAL+ ! Séries, films, documentaires, émissions, sports, …Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 15 000 passionnés dans le monde ! Les équipes de CANAL+ International ? Une filiale avec + de 40 territoires en Afrique subsaharienne, en Europe de l'Est, en Asie et en Outremer, et qui dispose d’un parc de près de 17 millions d’abonnés. En forte croissance depuis plusieurs années, CANAL+ International poursuit son expansion avec l'ouverture de nouvelles filiales, la diversification de ses activités à l'international, et un nombre croissant de collaborateurs (+ de 4500 collaborateurs dans le monde). Si vous voulez en apprendre un peu plus sur CANAL+ International, it’s just here.

🔎La Direction de l'Expérience Client Afrique ? Satisfaction Client, Expérience Client, Voix du Client, des expertes et experts qui gèrent 24 pays pour 15 filiales. Connectée en permanence à toutes les autres Directions métiers et participant à toutes les actualités car chez CANAL+ le client est au centre. Plus précisément, l'entité en charge de nos millions de clients sur notre marché le plus dynamique. Une entité où l’innovation et la créativité rythment son quotidien. Des dizaines de collaborateurs imaginent les stratégies de demain sur différents pays, épaulés par des centaines de conseillers de clientèle œuvrant au quotidien pour répondre aux sollicitations de nos clients avec des outils innovant, de l’IA et de l’agilité.

🎯 Votre rôle et vos missions

Amélioration la satisfaction client en cartographiant les irritants et fluidifiants le parcours client ;

Gestion de projet ;

Analyses de performance, du budget, des investissements et de la rentabilité ;

Participation à l’accroissement de la selfcarisat