Werkstudent (w/m/d) Global IT Support & Collaboration Tooling

Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Dir hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Teammitgliedern. Werde Teil von IONOS und lass uns gemeinsam wachsen. Aufgabenbereich Du sammelst und sortierst Daten für unsere großen Migrationsprojekte – z. B. rund um IT-Assets, Inventar und Geräteverwaltung. Du unterstützt unser 1st & 2nd Level IT-Support-Team bei technischen Aufgaben und hilfst dabei, Abläufe effizienter zu gestalten. Du arbeitest aktiv mit unseren Collaboration- und Ticketing-Tools – vor allem Jira Service Management und Confluence – und lernst, wie modernes IT-Support-Management funktioniert. Du schreibst kleine Skripte und Automatisierungen – gern mit KI-Unterstützung (Claude Code & Co.). Du bekommst echten Einblick in spannende Themen wie Cloud-Infrastruktur, KI-gestütztes Arbeiten, Asset Management und Nextcloud. Qualifikationen Du studierst etwas Technisches (z. B. Informatik – Universität oder Fachhochschule) – Inskriptionsbestätigung erforderlich. Du hast erste Erfahrung mit Programmieren (z. B. Python) – musst kein Profi sein, Lernbereitschaft zählt mehr. Du hast Interesse an KI und Lust, KI-Tools im Arbeitsalltag auszuprobieren. Erste Berührungspunkte mit Jira, Confluence oder ähnlichen Atlassian-Tools sind ein Plus – aber kein Muss. Du sprichst gutes Deutsch und solides Englisch. Du besitzt eine Hands-on-Mentalität: Du probierst gern selbst aus und packst mit an. Du behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick – strukturiertes Arbeiten liegt dir. Zur Vereinfachung und Beschleun