(Janvier 2027) - Stage - Assistant(e) d'Expérience Client - H/F

Description de l'entreprise Depuis 1984, Claudie Pierlot parcourt le monde et enrichit son univers au gré de nouvelles escales. Mi-vestiaire, mi-manifeste, le studio parisien décline sa folie douce en prêt-à-porter, maroquinerie, chaussures et accessoires. Des pièces à porter et reporter, en phase avec les enjeux d'une mode toujours plus responsable, pour mieux souffler leur vent de liberté sur la façon qu'ont les esprits libres de s'habiller. Mêlant créativité et savoir-faire, les silhouettes se parent d'imprimés forts, quand les intemporels twistés se collectionnent comme autant de souvenirs de voyages à se remémorer.

L'identité de la Maison est incarnée par des valeurs fortes, cultivées par la passion de nos talents : Ambition, Audace, Passion, Responsabilité Pour rejoindre nos équipes de talents, il vous faudra un soupçon d'audace, le goût du challenge, une pointe de créativité et la passion de votre métier.

Vivez des challenges à la hauteur de votre talent ! Nous avons hâte de vous rencontrer !

Claudie Pierlot offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune. A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l'expérience. Description du poste

MISSIONS

Au sein de la maison Claudie Pierlot, vous serez rattachée à la Cheffe de Projet Service Client & Omnicanal.

Vous aurez les missions suivantes

Opérationnel

Traiter les demandes complexes envoyées par notre prestataire Service Client Apporter une réponse à nos clients français et internationaux ayant laissé un commentaire à nos enquêtes de satisfaction Suivre et répondre aux avis Google boutiques mode Traiter les messages privés sur Instagram, les avis Trustpilot ainsi que les avis produits Traiter les requêtes liées à la seconde main Travailler conjointement avec notre service Production afin de gérer les retours qualité sur les modèles et les demandes de pièces détachées à destination de nos clients. Partager avec le E-Commerce les retours cl