Stage – Assistant(e) Chef de projet Services après-vente (H/F/X) - Mode – Janvier 2027

Poste en stage, basé à Paris 1er, à pourvoir à partir de Janvier 2027 La division Mode La Mode est l’activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections de Prêt-à-porter et deux collections capsules d’inspiration sportswear et lifestyle – Coco Beach et Coco Neige – proposent un style captant l’air du temps et s’inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l’allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel et interprétés désormais par Matthieu Blazy. Votre impact chez Chanel Au sein du Département Opérations SAV à la Division Mode, vous assistez le Responsable Services Aftersales en charge de développer et implémenter les nouveau services SAV de l’activité MODE et de définir et accompagner la Stratégie SAV MODE des prochaines années. Services existants et nouveaux services Vous aidez à développer et mettre en place des projets dans le cadre de l’évolution continue de l’activité pour les produits de maroquinerie, les souliers et le prêt à porter : Pour les 4 services de maroquinerie : Restoring Care, Refreshing Care, Soft Care, Fabric Care Pour les 3 services souliers : Heels Care, Patin, Refreshing Care Pour le service prêt à porter : Care Broderies Vous êtes mandaté(e) pour organiser les réunions, rédiger les supports, rédiger les comptes-rendus Vous participez à la définition des livrables et suivez l’avancement des projets (maintien des GANTT) Vous coordonnez la circulation des informations entre les différents interlocuteurs (Siège / Marchés / Externes…). Vous avez la charge de mettre à jour le Fashion catalogue sur les nouveaux services à déployer et leur éligibilité. Activité BU SF Vous accompagnez les Repair Centers, Le GASD et AVH dans le pilotage de l’activité BU_SF (Business Unit de production de pièces détachées en cuir) : Vous suivez la performance de AVH, qualité + leadtime + ca